1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Guidala Tu, con sede in Via dell'Indipendenza 7, 04024 Gaeta (LT), Italia.
Email di contatto: info@guidalatu.it
2. Dati Raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali durante la prenotazione:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di consegna (se richiesto Bike Delivery)
- Dati di pagamento (gestiti da Stripe in modo sicuro)
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati vengono utilizzati per:
- Gestire la prenotazione e il noleggio
- Comunicazioni relative al servizio (conferma, check-in, cancellazione)
- Emissione di ricevute e fatture
- Assistenza clienti
- Miglioramento del servizio (con il tuo consenso)
4. Base Giuridica
Il trattamento dei dati è basato su:
- Esecuzione contrattuale: per gestire il noleggio
- Obbligo legale: per adempimenti fiscali
- Consenso: per comunicazioni promozionali
- Interesse legittimo: per migliorare il servizio
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di prenotazione: 24 mesi
- Dati fiscali: 10 anni (obbligo di legge)
- Cookie: come indicato nella Cookie Policy
6. Condivisione dei Dati
I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:
- Stripe: per l'elaborazione dei pagamenti
- Supabase: per l'archiviazione sicura dei dati
- Provider email: per l'invio di comunicazioni transazionali
7. I Tuoi Diritti
In base al GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Richiederne la rettifica o la cancellazione
- Opporti al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui crittografia SSL/TLS, accesso limitato ai dati e backup regolari.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a info@guidalatu.it.